Info Livrare, Plata, Retur

Livrarea produselor

Produsele comandate pe eclimag.ro se livreaza pe tot teritoriul tarii, prin intermediul firmei de curierat rapid Fan Courier. Produsele aflate in stoc se expediaza cel tarziu a doua zi lucratoare plasarii comenzii, iar ele vor ajunge la dumneavoastra in 24-48 de ore din momentul expedierii (termen dependent de firma de curierat).

Costul de livrare se calculeaza in functie de greutatea coletului, acesta fiind mentionat in cosul de cumparaturi, inainte de finalizarea comenzii.

Costul de livrare pentru primul kg este de 22 lei (TVA inclus) pentru comenzile fara plata ramburs. Pentru comenzile cu plata ramburs se aplica o taxa suplimentara de 8 lei (TVA inclus). Pentru fiecare kg suplimentar se achita 2 lei (TVA inclus).

 

Plata produselor

Pentru comenzile plasate pe site-ul nostru va oferim urmatoarele modalitati de plata:

- Plata ramburs (cash la livrare), care implica o taxa suplimentara de 8 lei (TVA inclus)

- Plata prin transfer bancar

- Plata online prin card

 

Returul produselor

Conform legislatiei in vigoare, puteti returna produsele achizitionate de pe site-ul nostru in termen de 14 zile de la data la care le-ati primit. Pentru a inregistra o solicitare de retur, este necesar sa ne transmiteti un email in acest sens pe adresa office@eclimag.ro, sau sa ne apelati la numarul 0766589868.

Dupa inregistrarea solicitarii de retur, trebuie sa transmiteti produsul, prin curier, la adresa mentionata de catre operatorul nostru (telefonic sau prin email), cu costurile de transport suportate de catre dumneavoastra.

In cazul unui retur, puteti opta pentru schimbul cu un alt produs sau cu restituirea contravalorii produsului returnat. Restituirea sumei se efectueaza prin transfer bancar, in maxim 14 zile, intr-un cont IBAN, de aceea este obligatoriu sa ne transmiteti un cont IBAN in care sa primiti suma din partea noastra.